W obronie konsumentów z powiatu obornickiego

W obronie konsumentów z powiatu obornickiego

POWIAT OBORNICKI. Urszula Bak jest urzędnikiem w starostwie powiatowym, którego można nazwać wyjątkowym. Po przejściu na emeryturę pracuje na ¼ etatu, czyli można zażartować, że całkiem „niedrogo”, a wykonuje ważną pracę, ogromną i bardzo pożyteczną.

Pandemia nie skróciła kolejki konsumentów czekających na pomoc pani Urszuli. Choć jak sama stwierdziła: Nieco się zmienił rodzaj spraw, bo mniej miałam do czynienia z niektórymi dawnymi, a doszło parę nowych problemów.

Ubywa spraw związanych z wszelkiego rodzajami pokazami i promocjami Znacznie mniej było spraw związanych z pokazami towarów o najczęściej niewielkiej wartości, a kosztujących nierzadko 10-krotnie więcej, niż podobne gdzie indziej.

Przed pandemią przychodziło do niej wiele osób, które omamione przez wyszkolonych cwaniaków kupowało drogie „cudowne” garnki, „lecznicze” koce czy urządzenia, płacąc za nie astronomiczne pieniądze, zupełnie niewspółmierne do wartości zakupów.

Teraz, w związku z pandemią, pokazów jest mniej, a ponadto skutecznymi okazały się ostrzeżenia poszkodowanych, aby nie chodzili na pokazy, by nie podawali swych adresów, bo wpadną w kolejną pułapkę. Wciąż nie bardzo zmienia się liczba klientów, którzy kupili rozklejające się bunty, sweterki do wyrzucenia po pierwszym praniu czy urządzenie przestające działać dzień po gwarancji.

Najczęściej wystarczy porada, pismo do sprzedawcy i sprawa zostaje załatwiona. Czasem trzeba złożyć pozew do sądu, aby wyegzekwować prawo konsumenta.

Takie pozwy były w ostatnim czasie dwa. Jeden dotyczył zabudowy kuchni, którą wykonawca mimo umowy nie wykonał. Druga dotyczyła kamieniarza, który źle wykonał zlecony mu nagrobek.

Rzecz wydarzyła się w Rogoźnie. Na nagrobku znalazł się błąd. Kamieniarz obiecał błąd usunąć i nagrobek poprawić, ale mimo upomnień tego nie zrobił. Nie pomogło też ponaglające pismo Urszuli Bak, ani liczne telefony rodziny. Wreszcie pani rzecznik konsumenta wystąpiła z powództwem do sądu.

Sąd uznał roszczenie klienta i zasądził na jego rzecz pełen koszt nagrobka, co było znacznie droższe niż usuniecie wady. Kamieniarz nadal milczał, wiec pani Urszula skierowała sprawę do komornika i tu kamieniarz dopiero zareagował, choć już było po czasie, bo doszły koszty kornika, a te nie należą do tanich.

Komornik ostatecznie ściągnął należność, inny kamieniarz szybko i sprawnie postawił nowy nagrobek i tak praca Powiatowego Rzecznika Praw Konsumentów kolejny raz okazała się ważna, skuteczna i pożyteczna. Jeżeli do tego dodać, że Urszula Bak jest osobą o wysokiej kulturze osobistej, pełną empatii i serdeczną w kontaktach, to można zaryzykować stwierdzenie, iż starostwo ma za niewielkie pieniądze wielki pożytek z takiej urzędniczki, a mieszkańcy powiatu osobę, która im pomoże w egzekwowaniu swych praw.


Okładka najnowszego numeru Gazety Obornickiej



BIURO RACHUNKOWE
Oborniki ul. Obrzycka 21
tel. 061/29-66-682, 602 130 147
Prowadzi:
księgi handlowe
księgi przychodów 
i rozchodów
rozliczenia 
z Urzędem Skarbowym
wynagrodzenia 
i rozliczenia ZUS
wyprowadzanie zaległości



USŁUGI TRANSPORTOWE
do 1,5 tony
z paką otwartą
tel. 697 300 576



TANI WĘGIEL
PROMOCJA

Skład opału w Rożnowie poleca:
– Węgiel Kamienny Kostka
LUZ 1700 zł/t
– Węgiel Kamienny Orzech
Worki LUZ 1450 zł/t
– Ekogroszki Węgla Kamiennego Worki LUZ 1400 zł/t
– Miał z Groszkiem Luz
Ekogroszek składujemy w suchym, zamkniętym pomieszczeniu
Rożnowo ul. F. Mickiewicza 5
CENY PROMOCYJNE!!
Nie przepłacaj! Zadzwoń!
Tel. 502 612 399 lub 600 371 366
Transport powyżej 1 tony na terenie gmin 
Oborniki, Rogoźno i Ryczywół GRATIS!



Układanie parkietów, podłóg i paneli,
cyklinowanie, polerowanie bezpyłowe
Oborniki tel. 669 934 242


REDAKCJA

Gazeta Powiatowa Ziemia Obornicka. Tygodnik Informacyjny, Kulturalny i Społeczny. Ukazuje się w każdy wtorek od 1991 roku. Wydawca: Handel-Druk-Kolportaż. ISSN 1427-5848.

Reklamy i ogłoszenia
Dorota Misiorna: tel. 660 875 525, dorota@oborniki.com.pl.

Zastępca redaktora naczelnego:
Czesław Kiwertz, tel. 605 731 021, kiwertz@oborniki.com.pl.

Redaktor naczelny: Marek Misiorny,
tel. 517 146 753.

Mail do redakcji: gazeta@oborniki.com.pl.